الأحكام والشروط

تحتفظ شركة MGA Star Marketing" بموقع https://rafplay.com/ ("الموقع") عبارة عن إدارة بوابة.

"الإمارات العربية المتحدة هي موطننا" وتنص على أن القانون الحاكم هو القانون المحلي. جميع النزاعات التي تنشأ فيما يتعلق بذلك يجب أن يتم الاستماع إليها فقط من قبل محكمة مختصة في الولايات المتحدة.أه

''سيتم قبول بطاقات الخصم والائتمان فيزا أو ماستركارد بالدرهم الإماراتي للدفع'

"لن نتاجر مع أو نقدم أي خدمات لمكتب مراقبة الأصول الأجنبية والدول الخاضعة للعقوبات"

"لا يجوز للعميل الذي يستخدم موقع الويب وهو قاصر / أقل من 18 عامًا التسجيل كمستخدم للموقع ولا يجوز له التعامل على موقع الويب أو استخدامه"

''يجب أن يحتفظ حامل البطاقة بنسخة من سجلات المعاملات وسياسات وقواعد التاجر''

''المستخدم مسؤول عن الحفاظ على سرية حسابه''

شروط الضمان المحدود

يرجى ملاحظة أنه بمجرد فتح الصناديق الكرتونية، لا يمكن إرجاعها إلا إذا كانت في العبوة الأصلية كما تم استلامها.
سيغطي الضمان فقط المنتجات التي يتم تجميعها بواسطة Rafplay. إذا قمت بتجميع المنتج بنفسك، فسيصبح الضمان لاغيًا تلقائيًا.
في حالة وجود أي صعوبات فنية / إصلاح المشكلات، يرجى الاتصال بفريقنا الفني على الرقم +971563470618 حتى نتمكن من مساعدتك في تجميع المنتج بالحد الأدنى من الرسوم الإضافية.
يرجى التأكد من عدم العبث بأي توصيلات كهربائية إلا إذا كان لديك المعرفة أو الدعم للقيام بما يلزم.
إن الشحن الزائد للبطارية لأكثر من 7 ساعات / استخدام أي جهاز إلكتروني عند انخفاض السرعة قد يؤدي إلى تلف البطارية بالكامل وهو الأمر الذي لن تتحمل شركة Rafplay المسؤولية عنه.
يُرجى التأكد من عدم تجاوز الحد الأقصى للوزن المذكور في وصف السلعة على الموقع الإلكتروني الذي تم الشراء منه.
ضماننا المحدود هو ضمان عيوب التصنيع على المنتجات الإلكترونية فقط ويصل إلى 5 أيام من تاريخ التسليم.
لا توجد ضمانات على العناصر الخارجية والعناصر غير الإلكترونية من تاريخ الشراء وسيتم توفير أي إصلاحات وخدمات عند استلام السيارة في ورشتنا.

الضمان لا يشمل أي قطع غيار غير المحرك.
يمكن شراء أي قطع غيار إضافية مثل البطاريات والشواحن والمفاتيح وما إلى ذلك من RAFPLAY بأقل رسوم إضافية.
رسوم النقل أو الاستقبال التي يدفعها العميل إضافية.

قانوني

تحتفظ "MGA Star Marketing" بموقع https://rafplay.com/ الإلكتروني ("الموقع").

''سيتم قبول بطاقات الخصم والائتمان فيزا أو ماستركارد بالدرهم الإماراتي للدفع'

"لن نتاجر مع أو نقدم أي خدمات لمكتب مراقبة الأصول الأجنبية والدول الخاضعة للعقوبات"

''يجب أن يحتفظ حامل البطاقة بنسخة من سجلات المعاملات وسياسات وقواعد التاجر''

''المستخدم مسؤول عن الحفاظ على سرية حسابه''

سياسة الإرجاع والاسترداد

نريد أن نتأكد من أنك سعيد بنسبة 100%.بمجرد وصول الحزمة الخاصة بك،. جرب العناصر الخاصة بك في أقرب وقت ممكن دون إتلاف الصندوق أو العبوة إن أمكن.

إذا لم تكن راضيًا بنسبة 100% عن جودة عملية الشراء، فيمكنك إرجاع أو استبدال العناصر غير التالفة/التي لم يتم تغييرها في غضون 3 أيام من تاريخ التسليم.

يرجى ملاحظة أنه فقط في حالة عدم فتح عبوة المنتج أو إذا كانت المنتجات تالفة أو منتجًا خاطئًا.أيضًا بمجرد تجميع المنتج، يرجى ملاحظة أننا لا نستطيع قبول الإرجاع ولا يمكننا استرداد الأموال.

يرجى إعلامنا وإرجاع الصندوق في عبوته الأصلية. وفي مثل هذه الحالات، سنسعى إلى إرسال رسالة أخرى إليك أو إعادة المبلغ المدفوع.

""سيتم استرداد الأموال من خلال طريقة الدفع الأصلية فقط"

لا يمكننا قبول سوى إرجاع المنتجات التي لم يتم التلاعب بها، والتي كانت مختومة وتبقى في عبوتها الأصلية. إذا تم استيفاء جميع هذه الشروط، فيرجى شحن منتجاتك إلينا مرة أخرى باستخدام خدمة البريد السريع المسجلة وسنقوم بإعادة أموالك بالكامل. يرجى ملاحظة أننا نحتفظ بالحق في رفض أي شحنات مرتجعة إذا تم استخدام المنتج أو العبث به. رسوم الشحن والمناولة غير قابلة للاسترداد.

نحن نقبل فقط الإرجاع الكامل للمنتجات غير المستخدمة وغير التالفة والتي تكون عبوتها الأصلية سليمة. ستخضع المنتجات التي تم تعبئتها وإعادتها تالفة بسبب الإهمال إلى تخفيض المبلغ المسترد أو عدم استرداد المبلغ على الإطلاق.

ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإعادة العنصر الخاص بك.

تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا استلمت مبلغًا مستردًا، فسيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد.

سياسة الإلغاء –

يمكن للعميل إلغاء طلبه خلال 24 ساعة، وبمجرد قيامنا بمعالجة الطلب و/أو شحنه، لن نتمكن من إعادة أمواله. سيتم إرجاع المبالغ المستردة إلى حل الدفع الذي استخدمه العميل في البداية. يُرجى الانتظار لمدة تصل إلى 45 يومًا حتى يكتمل تحويل المبلغ المسترد.

مدة سياسة التسليم والرسوم

نقوم بتوصيل منتجاتنا إلى جميع أنحاء دولة الإمارات العربية المتحدة وسنبدأ قريبًا في دول مجلس التعاون الخليجي وعمان

سيتم الشحن عن طريق شركة توصيل تابعة لجهة خارجية.

يتم التسليم داخل دولة الإمارات العربية المتحدة خلال 3-5 أيام عمل

سيتم التسليم إلى البلدان الأخرى خلال 20 - 30 يوم عمل.

التوصيل مجاني لجميع أنحاء الإمارات

سيتم ذكر رسوم التوصيل خارج دولة الإمارات العربية المتحدة في صفحة الدفع حسب البلد والموقع. تجنب أي تأخير في التسليم من خلال تقديم عنوانك الكامل مع تفاصيل الاتصال الخاصة بك.

سيتم فرض رسوم إضافية على عمليات التسليم في المناطق الغربية والمناطق الشمالية من الإمارات العربية المتحدة

ملاحظة:

قد تخضع شحناتنا الدولية للرسوم الجمركية في بعض الحالات - الضرائب المفروضة على البضائع عند نقلها عبر الحدود الدولية. سيتم إبلاغ معدل الرسوم الجمركية، إن وجد، من قبل شركاء الشحن لدينا ويجب على العميل أن يتحمل رسومًا مقابل ذلك.

تستغرق الشحنة المميزة إلى عمان ما بين 5 إلى 10 أيام (تخضع للتغييرات المخصصة)

تستغرق الشحنة المميزة إلى المملكة العربية السعودية ما بين 10 إلى 21 يومًا (تخضع للتغييرات حسب الجمارك)